TECNICO DE SUPORTE PL - RHA 3769

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Realizar testes sintéticos e funcionais manuais em ambientes de produção para garantir a estabilidade e performance dos serviços de telecom;

Executar testes de stress em sistemas críticos, avaliando o comportamento sob alta carga;

Efetuar monitoramento contínuo via Kibana e painéis específicos para detecção proativa de falhas ou anomalias;

Realizar a abertura, registro, categorização e acompanhamento de incidentes, garantindo o fluxo adequado até a resolução;

Atuar em estreita colaboração com áreas de QA, desenvolvimento e infraestrutura para garantir correções e melhorias sustentáveis;

Apoiar a sustentação de sistemas com foco em disponibilidade, performance e experiência do usuário final;

Elaborar relatórios técnicos e evidências dos testes realizados, contribuindo com a documentação de sustentação.

Diferenciais:

Vivência com processos e ferramentas de QA (Quality Assurance);

Conhecimento e experiência prévia com ServiceNow (abertura e gestão de tickets/incidentes).

Imprescindível:

NA

FORMAÇÃO SUPERIOR - CURSANDO

Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?

#VemSerSpreader

Transformando o mundo com tecnologia

Somos quase 2.500 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração. 

Inovação para desenvolver o futuro

A Spread é uma empresa de inovação com 41 anos de história, oferecendo soluções completas em tecnologia e negócios digitais. Atualmente, contamos com um portfólio robusto de serviços, que inclui o desenvolvimento de aplicações, Quality Assurance, IT Outsourcing, Talent on Demand, além do desenvolvimento de soluções em Inteligência Artificial e consultoria e implementação em SAP e S/4HANA. Atuamos com uma abordagem customer centric, onde a experiência do cliente é prioridade e orienta nossas ações e estratégias. Esse compromisso se reflete em nosso NPS de 75 pontos, um indicador que nos posiciona na zona de qualidade e comprova a confiança e a satisfação dos nossos clientes.

Diversidade, Equidade & Inclusão

Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.