TECNICO DE SUPORTE JR ( NOTURNO - 12 X36 ) - RHA6075

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Imprescindível:

Atendimento chamado service now

Sistemas de Atendimento: Experiência com ferramentas de gerenciamento de tickets, como Zendesk, Jira, ou ServiceNow.

Competências Interpessoais

Comunicação Clara: Capacidade de explicar problemas e soluções tecnológicas em linguagem acessível para usuários não técnicos.

Empatia e Paciência: Habilidade de ouvir os usuários, entender suas frustrações e responder com paciência.

Resolução de Problemas: Perfil analítico e capacidade de investigar, diagnosticar e resolver problemas rapidamente.

Trabalho em Equipe: Colaboração eficaz com outros membros da equipe e com outras áreas da empresa.

Formação Acadêmica: Curso técnico ou graduação em áreas relacionadas a TI (como Ciência da Computação, Análise de Sistemas

Organização e Gestão do Tempo: Capacidade de gerenciar múltiplas solicitações e priorizar tarefas.

Adaptabilidade: Capacidade de adaptação a mudanças de tecnologia e a diferentes tipos de ambientes e equipes

Responsabilidades Comuns

Atendimento e suporte a usuários e clientes internos.

Registro e acompanhamento de chamados e incidentes.

Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?

#VemSerSpreader

Transformando o mundo com tecnologia

Somos quase 2.500 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração. 

Inovação para desenvolver o futuro

A Spread é uma empresa de inovação com 41 anos de história, oferecendo soluções completas em tecnologia e negócios digitais. Atualmente, contamos com um portfólio robusto de serviços, que inclui o desenvolvimento de aplicações, Quality Assurance, IT Outsourcing, Talent on Demand, além do desenvolvimento de soluções em Inteligência Artificial e consultoria e implementação em SAP e S/4HANA. Atuamos com uma abordagem customer centric, onde a experiência do cliente é prioridade e orienta nossas ações e estratégias. Esse compromisso se reflete em nosso NPS de 75 pontos, um indicador que nos posiciona na zona de qualidade e comprova a confiança e a satisfação dos nossos clientes.

Diversidade, Equidade & Inclusão

Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.