Analista de customer sucess - RHA5890

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Curso superior Curso superior ADM, Marketing, administração, ciências contábeis, matemática, sistemas de informação, ciência da computação, engenharia, matemática ou estatística.

Experiencia em realizar pesquisas de mercado utilizando diversas fontes de informações e plataformas disponíveis (Facebook, GFK, google e Power BI), para viabilizar visões como relatórios baseado em dados estatísticos, pesquisas de opinião, e análise de comportamento do consumidor em aparelhos, acessórios e planos.

Competências Comportamentais que possui para o bom trabalho:

• Liderança

• Comunicação

• Negociação

• Agilidade

• Iniciativa

• Motivação

• Visão analítica de dados e KPIS

2. Análise de mercado

• Análise do comportamento do mercado de Telecom com insights e imputs da Anatel, GFK Facebook insights, Google e com histórico.

• Conduzir e fomentar com estudos e análises a ampliação das informações da base Claro de maneira a incluí-las no dia a dia da área e potencializar ações e tomadas de decisão.

• Analisar o desempenho das campanhas em datas sazonais e trazer e insights e imputs para análise dos públicos abordados;

Imprescindível:

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FORMAÇÃO SUPERIOR - COMPLETO

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#VemSerSpreader

Transformando o mundo com tecnologia

Somos quase 2.000 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração. 

Inovação para desenvolver o futuro

Somos uma empresa de tecnologia com 39 anos de experiência, evolução e uma grande bagagem de conhecimento em diferentes frentes, da infraestrutura com Serviços Gerenciados de TI e de Telecomunicações, passando pela nossa camada de software com Desenvolvimento Ágil, SAP, Salesforce e Testes de Qualidade, até a nossa camada digital, com Automação, Event Mesh, Big Data e Squad Gerenciada.

Diversidade, Equidade & Inclusão

Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades. 

Agilidade para alavancar negócios

Respiramos a Cultura da Agilidade, apoiados pela filosofia Lean. Com isso, temos uma metodologia própria para adoção, aprimoramento e propagação de métodos ágeis, que é o SPREAD BUSINESS AGILITY, que visa melhorar o nosso entendimento sobre os desafios dos clientes, acelerar o desenvolvimento das nossas pessoas e estabelecer um novo modelo de crescimento do nosso negócio.