PESSOA TÉCNICA DE SUPORTE JR - SALVADOR/BA - RHA0630

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Acompanhamento em conjunto com os usuários de sistemas ou de infraestrutura, visando entender e propor melhorias para manter apl franchise de todo o sistema

Propor e administrar ferramentas de monitoramento, por meio da execução de testes automatizados junto à equipe

Prover suporte aos usuários por meio de procedimentos, instalação, configuração e manutenção de aplicativos/aplicativos

Manter e monitorar a atualização dos sistemas de gerenciamento de ativos

Prover suporte ao time de vendas em questões ligadas ao sistema, através de análises específicas por e-mail, contato telefônico, entre outros.

Realizar todo o planejamento de projetos e operações

Realizar a gestão das despesas da área e atuação como um todo

Elaborar e ministrar treinamentos de capacitação do time de vendas

Imprescindível:

Conhecimentos em microinformática.

Suporte a sistemas operacionais, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos;

Manutenção em desktops e notebooks;

Instalação de softwares e Impressoras em rede e local;

Formatação de Micros e instalação de SO e aplicativos;

Suporte por telefone, chat, remoto e presencial;

Entrega de equipamentos de informática como monitores, teclados, mouses, etc.;

Registro e gestão de chamados contendo prazos para realização do atendimento (SLA);

Executar procedimentos - Seguir script de execução de procedimentos para diagnóstico e resolução de problema;

Realizar encerramento de incidente/solicitação atendimentos/solicitação atendidos

Ensino médio Completo ou Superior Cursando

Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?

#VemSerSpreader

Transformando o mundo com tecnologia

Somos quase 2.500 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração. 

Inovação para desenvolver o futuro

A Spread é uma empresa de inovação com 41 anos de história, oferecendo soluções completas em tecnologia e negócios digitais. Atualmente, contamos com um portfólio robusto de serviços, que inclui o desenvolvimento de aplicações, Quality Assurance, IT Outsourcing, Talent on Demand, além do desenvolvimento de soluções em Inteligência Artificial e consultoria e implementação em SAP e S/4HANA. Atuamos com uma abordagem customer centric, onde a experiência do cliente é prioridade e orienta nossas ações e estratégias. Esse compromisso se reflete em nosso NPS de 75 pontos, um indicador que nos posiciona na zona de qualidade e comprova a confiança e a satisfação dos nossos clientes.

Diversidade, Equidade & Inclusão

Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.