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Candidaturas encerradas

TECNICO DE SUPORTE JR RHA 2982

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Descrição da vaga

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Responsabilidades e atribuições

CAMPO DETALHES



  • Abertura e resolução de chamados na fila do suporte de suporte;
  • Trativa de 2º nível ou Cliente.
  • Executar atendimentos por acesso remoto/presencial sanando as dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato na área de tecnologia;
  • Recategorizar, direcionar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;
  • Apoio aos analistas de suporte na resolução de chamados pré acionando as equipes internas referente ao seu nível de atendimento;
  • Executar atividades de microinformática em campo e para clientes;
  • Cumprir as políticas e procedimentos em EHS, qualidade e requisitos subscritos.

Requisitos e qualificações

Imprescindível:

CAMPO DETALHES

ENSINO MÉDIO - COMPLETO

Informações adicionais

Desejável:

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triados
  3. Etapa 3: Entrevista Gente & Gestão
  4. Etapa 4: Entrevista Técnica
  5. Etapa 5: Carta Proposta
  6. Etapa 6: Contratação

Carreiras - Spread

Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?

#VemSerSpreader


Transformando o mundo com tecnologia

Somos quase 2.500 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração. 


Inovação para desenvolver o futuro

A Spread é uma empresa de inovação com 41 anos de história, oferecendo soluções completas em tecnologia e negócios digitais. Atualmente, contamos com um portfólio robusto de serviços, que inclui o desenvolvimento de aplicações, Quality Assurance, IT Outsourcing, Talent on Demand, além do desenvolvimento de soluções em Inteligência Artificial e consultoria e implementação em SAP e S/4HANA. Atuamos com uma abordagem customer centric, onde a experiência do cliente é prioridade e orienta nossas ações e estratégias. Esse compromisso se reflete em nosso NPS de 75 pontos, um indicador que nos posiciona na zona de qualidade e comprova a confiança e a satisfação dos nossos clientes.


Diversidade, Equidade & Inclusão

Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.