Analista de Suporte e Sustentação .Net PLENO - RHA2506

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:

Conhecimento em aplicações web;

• Integrações via API REST e SOAP (WCF);

• Plataforma .NET;

• Banco de dados com consultas em SQL;

• Infraestrutura baseada em Windows Server e IIS;

RESPONSABILIDADES:

Suporte e Sustentação – Nível 2 (N2)

• Atendimento de chamados de Incidentes e Requisições, com foco em diagnóstico e resolução técnica;

• Apoio ao Service Desk (N1) em situações críticas ou de escalonamento;

• Condução de análises técnicas (troubleshooting e debugging) para identificação de falhas;

• Realização de análise de causa raiz (RCA) para incidentes críticos ou recorrentes;

• Priorização e organização das demandas de sustentação conforme impacto no negócio;

• Apoio à implantação de mudanças em ambiente produtivo, em conjunto com Infraestrutura e Desenvolvimento.

VAGA: HOME

REGIME: PJ

Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?

#VemSerSpreader

Transformando o mundo com tecnologia

Somos quase 2.500 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração. 

Inovação para desenvolver o futuro

A Spread é uma empresa de inovação com 41 anos de história, oferecendo soluções completas em tecnologia e negócios digitais. Atualmente, contamos com um portfólio robusto de serviços, que inclui o desenvolvimento de aplicações, Quality Assurance, IT Outsourcing, Talent on Demand, além do desenvolvimento de soluções em Inteligência Artificial e consultoria e implementação em SAP e S/4HANA. Atuamos com uma abordagem customer centric, onde a experiência do cliente é prioridade e orienta nossas ações e estratégias. Esse compromisso se reflete em nosso NPS de 75 pontos, um indicador que nos posiciona na zona de qualidade e comprova a confiança e a satisfação dos nossos clientes.

Diversidade, Equidade & Inclusão

Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.