Analista Técnico de Sustentação (SQL, APIs e Logs) – Pleno - RHA1599 (VAGA PRESENCIAL)

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Principais responsabilidades:

• Atuar na resolução técnica de incidentes, reduzindo o backlog de chamados.
• Realizar análises e ajustes diretamente em ambiente de sustentação.
• Validar tecnicamente bugs antes de escalar para as Squads de Produto, assegurando mais eficiência e menos ruído no desenvolvimento.
• Garantir a fluidez do fluxo de valor entre Atendimento, Sustentação e Produto.
• Acompanhar indicadores operacionais e reportar semanalmente a eficiência da frente no ritual Papo de Ops.

• Domínio de SQL para extração, análise e correção em banco de dados.
• Conhecimento em logs e APIs, com capacidade de diagnóstico de falhas de integração.
• Experiência com dashboards e visualização de dados (Power BI, Databricks), acompanhando KPIs de saúde como backlog e TMR.
• Excel avançado para cruzamento e análise rápida de incidentes.

Perfil com autonomia, senso de prioridade e capacidade de atuação resolutiva.

Visão analítica para identificar causas, propor correções e apoiar a estabilidade da operação.

Capacidade de atuar como ponte técnica entre Operação e Produto.

VAGA: PRESENCIAL (BERRINI -SÃO PAULO -SP)

Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?

#VemSerSpreader

Transformando o mundo com tecnologia

Somos quase 2.500 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração. 

Inovação para desenvolver o futuro

A Spread é uma empresa de inovação com 41 anos de história, oferecendo soluções completas em tecnologia e negócios digitais. Atualmente, contamos com um portfólio robusto de serviços, que inclui o desenvolvimento de aplicações, Quality Assurance, IT Outsourcing, Talent on Demand, além do desenvolvimento de soluções em Inteligência Artificial e consultoria e implementação em SAP e S/4HANA. Atuamos com uma abordagem customer centric, onde a experiência do cliente é prioridade e orienta nossas ações e estratégias. Esse compromisso se reflete em nosso NPS de 75 pontos, um indicador que nos posiciona na zona de qualidade e comprova a confiança e a satisfação dos nossos clientes.

Diversidade, Equidade & Inclusão

Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.